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配送流程

★ 全程運輸保險

中國郵政EMS和順豐速運是佐卡伊的長期戰(zhàn)略合作物流供應商,。目前,，佐卡伊全部采用中國郵政EMS和順豐速運方式為客戶進行貨品配送，同時佐卡伊為貨品配送提供全程保險,、由中國平安保險公司承保,。佐卡伊將通過與合作伙伴的專業(yè)協(xié)作為您提供安全快速的貨品配送服務。

為了滿足您的特別需要,，我們專門為您提供更快捷,、更安全的限時快遞服務。

★ 訂單處理時間

每天下午15：00以前到達佐卡伊的有效訂單視為當天訂單,，訂單處理時間包括當天訂單時間,。

★ 訂單指定簽收人說明

目前EMS和順豐速運作為國內公認的最安全、便捷的運輸企業(yè),，并沒有提供指定簽收人的服務，當產(chǎn)品送達您指定地址,，EMS默認可由他人代為簽收包裹,，如果您不希望他人代為簽收，請您填寫訂單收貨地址時盡可能的填寫您可以簽收產(chǎn)品的地址（如家庭地址）,。

在產(chǎn)品投遞過程中,，因他人簽收導致的包裹丟失，佐卡伊將對您的權益進行全面保障,，我們會與EMS和平安保險取得聯(lián)系,，以確保您的貨品安全。

★ 貨物配送方式

佐卡伊商品全部由中國郵政EMS和順豐速運特快專遞方式進行配送,。

佐卡伊僅為人民幣500元以上訂單提供免費配送服務,。

佐卡伊為貨品提供全程運輸保險,由中國平安保險公司承保。

★ 全程運輸保險

佐卡伊貨品由中國平安保險公司提供全程運輸保險,。由于運輸原因發(fā)生的丟失均由中國平安保險提供全額賠付,。

★ 佐卡伊配送流程說明

生效確認：訂單以客戶貨款到達佐卡伊帳戶時生效。在收到您的貨款（或貨款到達指定的第三方擔保平臺）后,，我們將把“到款通知”E－mail給你,；如果您登記了手機通知，我們還將以短信方式通知您已收到貨款,。到款日為我們配送起始日,。

訂單處理：當您的訂單確認有效后，我們的客服人員將在為您處理訂單,。同時,，我們會把“訂單處理狀態(tài)通知”E－mail給您；如果您還登記了手機通知,，我們還將以短信方式通知您,。如遇到特殊情況,，我們將會在兩個工作日內及時與您聯(lián)系，進一步確認訂單的處理流程,。

商品出貨：根據(jù)您所填寫的收貨地址,，我們將把您購買的產(chǎn)品，通過EMS特快專遞方式,，將產(chǎn)品送達您的手中,，同時把“產(chǎn)品出貨通知”E－mail給您，以便您及時查收貨品,；同樣,，如果您登記了手機通知，我們還會以短信方式通知您,。
注：從您收到“產(chǎn)品出貨通知郵件”日起,，通過EMS配送的訂單在五天內沒有收到貨品，請及時撥打400 602 0199與我們聯(lián)系,。

貨品送達：產(chǎn)品送達您的手中,，您需要對產(chǎn)品進行檢驗和簽收并請您保留好簽收單。若您需要退換貨品,，請參閱我們的退貨流程,。
注：當您收到產(chǎn)品簽收后，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質量問題,，請您及時通過我們提供的聯(lián)系方式向我們投訴,，我們會馬上為您解決問題。

★ 注意事項

如果您使用支票付款,，需要等支票到帳后才能為您送貨,。

請勿使用郵政信箱作為您的送貨地址，因為佐卡伊的送貨方式需要您的簽收,。

訂單中的送貨地址若為單位地址,，佐卡伊會在工作日為您送貨，遇雙休日,、節(jié)假日送貨時間將會順延,；如訂單中的送貨地址為家庭地址，將不受此限制,。

訂單上的交易金額為500元人民幣以下請客戶在支付時加付25元快遞運費,，若訂單交易金額在500元人民幣以上佐卡伊將為您免費配送。

在產(chǎn)品投遞過程中,，因EMS服務質量等原因產(chǎn)生的問題,，佐卡伊將協(xié)助您進行申訴，并且佐卡伊運輸中心會對當?shù)谽MS進行服務投訴,，以保障您的合法權益,。